Tagastamispoliitika
Tagastus- ja tagasimaksepoliitika
Lomedy's soovime, et oleksite oma ostuga täielikult rahul. Kui mingil põhjusel te pole oma tellimusega rahul, oleme siin, et teid aidata. Palun tutvuge meie tagastuspoliitikaga allpool:
Tagastustingimused:
- Tagastusperiood: Teil on õigus esitada tagastustaotlus 30 päeva jooksul alates tellimuse kuupäevast, mis ületab Eestis seaduslikult nõutavat minimaalset 14-päevast tähtaega.
- Toote seisukord: Ese peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaaltingimustes, sealhulgas kõik sildid ja pakendid.
- Isikupärastatud esemed: Kahjuks ei kuulu isikupärastatud tooted tagastamisele.
Kuidas alustada tagastust:
Tagastusprotsessi alustamiseks saatke meile e-kiri aadressil lomedy@lomedy.eu koos tellimuse üksikasjadega. Me saadame teile tagastamise postietiketi ja juhised kauba tagastamiseks. Tagastusi, mis saadetakse ilma eelneva tagastuse taotluseta, ei aktsepteerita.
Küsimuste korral tagastuste kohta võtke meiega julgelt ühendust aadressil lomedy@lomedy.eu.
Kahjustused ja probleemid:
Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast selle kättesaamist ja võtke meiega ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saite vale toote. Lahendame probleemi kiiresti.
Vahetused:
Kui soovite toodet vahetada, on kiireim viis tagastada algne toode ja teha uus tellimus asendustoote jaoks. Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, töötleme vahetuse vastavalt.
Tagasimaksed:
Pärast seda, kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja läbi vaadanud, teavitame teid teie tagasimakse kinnitamisest. Kui tagasimakse on kinnitatud, töödeldakse see tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pange tähele, et teie panga või krediitkaarditeenuse pakkuja võib tagasimakse töötlemiseks vajada täiendavat aega.
Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva alates meie tagasimakse kinnitamisest ja te pole seda veel saanud, võtke meiega ühendust aadressil lomedy@lomedy.eu.